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Termes et conditions

Conditions générales de vente

A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, informa que los datos personales facilitados de forma voluntaria al cumplimentar cualquier formulario quedarán incorporados de forma confidencial a un fichero informatizado. Imcal S.C no vende, alquila ni pone a disposición de terceras personas los datos personales proporcionados por los visitantes de la web.

Esta información no será utilizada para acciones de marketing directo, a menos que le hayamos informado con antelación de esta posibilidad y que nos haya dado permiso expreso en el momento de proporcionar dichos datos.

Esta información no será revelada a terceros.

Con su permiso, podrá hacer uso de esta información para el envío de publicaciones u otro tipo de correspondencia así como envío de mensajes vía e-mail. Esta política puede ser regularmente modificada.

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PROPIEDAD INTELECTUAL DEL WEB
Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de este web, su diseño gráfico y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de IMCAL SC, correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos. Por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de Imcal S.C.

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En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.visitorcentersevilla.com, corresponde a Imcal S.C, sociedad legalmente constituida en Sevilla (España) con CIF- J90160979.

Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de Imcal S.C, así como las transacciones comerciales que surjan entre Imcal S.C y los usuarios del dominio www.visitorcentersevilla.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Imcal S.C podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

Información suministrada en el website
Imcal S.C se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en www.visitorcentersevilla.com en cualquier momento. Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.visitorcentersevilla.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos.

En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Imcal S.C no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el website. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores o distribuidores de dichos productos.

Responsabilidad de Imcal S.C
Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española.

La responsabilidad de Imcal S.C no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

Así mismo Imcal S.C no se responsabiliza del uso fraudulento o delictivo que los usuarios puedan hacer de los productos adquiridos en nuestro website.

El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro website, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a Imcal S.C por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

Imcal S.C no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Imcal S.C, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de lo retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Imcal S.C, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. Imcal S.C no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. Imcal S.C no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden publico, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

Obligaciones de clientes y usuarios
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Imcal S.C, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Imcal S.C no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website www.visitorcentersevilla.com el usuario se obliga a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden publico, los derechos fundamentales, las libertades publicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Imcal SC, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Imcal S.C o en general de cualquier tercero.
d) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
e) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
f) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Imcal S.C, sus proveedores o terceros.
g) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

Realización del pedido
Para realizar un pedido es necesario conectarse a visitorcentersevilla.com, y registrarse, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberá incluir el producto que desea adquirir en la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado (nombre, email, teléfono del cliente) y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el website son validos única y exclusivamente para pedidos online realizados en touralcazarsevilla.com y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas de Imcal S.C en España.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Imcal S.C constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Imcal S.C y sus clientes. Imcal S.C archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y este será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, el Servicio de Atención al Cliente de Imcal S.C le remitirá por e-mail un comprobante de la compra.

Una vez efectuada la compra, no existe devolución de importe. Podrá cambiarse de fecha del Tour siempre que se indique a través del correo info@visitorcentersevilla.com, con 4 dias naturales de antelación como máximo a la fecha del tour, y siempre que el dpto. de atención al cliente autorice dicho cambio.

El tour incluye: visita guiada a Alcazar de Sevilla y/o Catedral de Sevilla por Guía Oficial Titulado + Entrada(s) al(los) monumento(s) + Radioguía.

El importe correspondiente a la entrada a los monumentos incluida en el tour, coincide con el importe exacto de dichas entradas en su compra telemática en las webs oficiales de los monumentos.

El reto del importe del tour corresponde a la visita guiada + radioguía + 21% IVA Incl.

El tiempo límite máximo para presentarse en el Punto de Encuentro (Punto de Encuentro indicado en la web) corresponde a la hora indicada en la reserva. Imcal SC, pasado este tiempo, no se hará responsable y no procederá a la devolución ni parcial ni total del importe del tour. Este punto se recordará en el correo de confirmación de la reserva.

Sólo se procederá a la devolución del importe en aquello casos en que Imcal SC sea responsable. En caso de cierre imprevisto de Alcázar y/o Catedral, Imcal SC procederá al cambio de ticket para otra hora y/o día.

Para el caso de tours con precios reducidos (niños, Jubilados, Estudiantes), es obligatorio presentar documentos originales identificativos en el momento de entrada al (los) monumento(s); si no es así, el cliente deberá abonar el importe correspondiente a una nueva entrada general (12,50 euros). Este punto se recordará en el correo de confirmación de la reserva.

Disponibilidad de los productos
La selección de productos ofrecidos en www.visitorcentersevilla.com es valida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los limites de stock disponibles.
En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un articulo Imcal S.C se pondrá en contacto con usted para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de disponibilidad o proceder a la anulación del pedido sin cargo alguno.

Gastos de envio
No hay gastos de envío.

Reclamaciones
Si tiene algún problema o sugerencia de cambio de su compra una vez realizada la misma, y siempre con un límite máximo de 4 dias naturales antes de la fecha del Tour, puede contactar con nosotros por e-mail: info@visitorcentersevilla.com o por teléfono 622 633 124 indicándonos claramente cual es el problema.

Garantías
Legislación aplicable. Sumisión a fueros
Las compraventas realizadas en www.visitorcentersevilla.com se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España)

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